เป็นระบบที่ใช้ในการบันทึกกิจกรรมต่างๆ ที่ได้ติดต่อกับลูกค้าหรือบุคคลต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรว่าทำกิจกรรมรูปแบบใด เริ่มเมื่อไหร่และสิ้นสุดเมื่อไหร่ รวมถึงสามารถเรียกดูตารางการปฏิบัติกิจกรรมในรูปแบบปฏิทิน ดูยอดขายรายใหญ่ๆ วันสำคัญๆ ของลูกค้าและเก็บเป็นประวัติเพื่อใช้ในการเรียกดูภายหลังได้
เป็นระบบที่ใช้สำหรับกำหนดโครงสร้างขององค์กร และพนักงานที่อยู่ภายในองค์กร ซึ่งรองรับการดูข้อมูลพนักงานตามสถานะของพนักงานได้แก่, ทํางาน, พักงาน, เลิกจ้าง, ลาออก, เกษียณอายุ สามารถกำหนดประเภทของพนักงานอย่างชัดเจนที่เป็นพนักงานปกติ, พนักงานขาย เพื่อใช้วิเคราะห์ในรายงานได้สามารถกำหนด กลุ่มพนักงาน ตําแหน่งงาน หน่วยงาน หัวหน้างาน ให้กับพนักงานได้ กำหนดประเภทหน่วยงานหลักขององค์กร หรือเป็นประเภทหน่วยงานต้นสังกัดได้
เป็นระบบที่สนับสนุนการทํางานของฝ่ายขาย ซึ่งสามารถบริหารข้อมูลของลูกค้า Prospect ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การบันทึกลูกค้าใหม่ หรือฐานข้อมูลที่ได้ลูกค้ามาใหม่ ลูกค้าเก่าที่มีอยู่ภายในบริษัท สามารถนำมา Convert เป็นลูกค้าของบริษัท และให้พนักงานผู้รับผิดชอบในการติดตามต่อไป ติดตามผลการขายได้อย่างแม่นยําทําให้ทราบว่า โอกาสการขาย (Opportunity) ใดที่ปิดการขายได้ ทำให้ทราบยอดประมาณการ และระยะเวลาที่คาดว่าจะปิดการขายรวมถึงวางแผนการดำเนินการขายอย่างมีประสิทธิภาพจนปิดการขายหรือปิดการขายไม่ได้
เป็นระบบที่ใช้ในการวางแผนการตลาด การโฆษณา และการหาช่องทางการขาย ให้ตรงตามกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้ได้มาซึ่งลูกค้า และโอกาสทางการขาย รวมถึงสามารถวิเคราะห์ผลตอบแทนต่อการลงทุนได้ และมี Campaign Calendar ที่สามารถดูช่วงเวลา Campaign เริ่มต้นและสิ้นสุดเมื่อไหร่และสถานะของ Campaign ว่าอยู่ในสถานะใดและสามารถดูรายละเอียดข้อมูลของแต่ละ Campaign ที่บันทึกไว้ได้
เป็นระบบที่ใช้สำหรับกำหนดสิทธิ์ผู้มีอำนาจในการอนุมัติเอกสาร ว่ามีใครบ้างและลักษณะการอนุมัติใครก่อนหลัง รวมถึงสามารถตรวจสอบเอกสารที่รอการอนุมัติและทำการอนุมัติที่ระบบนี้ได้ทันที Approve Level เพื่อกำหนดว่าจะให้ผู้อนุมัติคนใดบ้างที่เป็นผู้อนุมัติสำหรับเอกสารใด และรูปแบบการอนุมัติ ของแต่ละหน่วยงาน ซึ่งแต่ละหน่วยงานสามารถกำหนดรูปแบบ และผู้อนุมัติต่างกันได้ Approve Substitute เพื่อกำหนดผู้อนุมัติแทนว่าใครสามารถอนุมัติเอกสารแทนได้บ้าง
เป็นระบบที่ช่วยในการบริหารงานบริการหลังการขายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการให้มีกระบวนการการทำงานอย่างชัดเจนและรัดกุม สามารถช่วยให้พนักงานแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว ส่งผลให้ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนรวมทั้งช่วยในการวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้าว่าอยู่ในระดับใด เพื่อนำมาปรับปรุงพัฒนางานบริการให้ดียิ่งขึ้น