เคยรู้สึกเสียดายไหมที่ต้องมาเสียลูกค้ารายใหญ่ไปให้คู่แข่ง
หลาย ๆธุรกิจบ่อยครั้งที่จะต้องสูญเสียลูกค้ารายใหญ่ไป ซึ่งผู้บริหารไม่มีโอกาสได้รับรู้ หรือจะรู้อีกทีเมื่อสูญเสียลูกค้าให้กับคู่แข่งไปแล้ว โดยปัญหานี้มักเกิดจากผู้บริหารไม่มีเวลาว่างพอที่จะติดตามทุกกระบวนการขายที่เกิดขึ้นกับลูกค้าได้ตลอดเวลา ไม่รู้ว่า Sale กำลังขายสินค้าให้กับลูกค้ารายไหนอยู่บ้าง ไม่รู้ว่า ใครเป็น หุ้นส่วน/คู่แข่งบ้าง และไม่สามารถนำข้อมูลดังกล่าวมาวิเคราะห์ได้ ไม่สามารถประมาณการยอดขายได้ ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะทำให้เสียโอกาสค่อนข้างสูง
Prosoft CRM มีเครื่องมือที่สามารถกำหนดการแจ้งเตือนได้ ตลอดเวลา ทั้งในรูปแบบการส่งอีเมล์และ Alert ผ่านระบบถึงหัวหน้างาน หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องทราบมูลค่าที่มีโอกาสสูงอย่างรวดเร็ว เพื่อรีบดำเนินการปิดการขายก่อนคู่แข่ง
ระบบสามารถจะแบ่งประเภทของโอกาสทางการขายที่เกิดขึ้นได้หลายอย่างเช่น แบ่งตามประเภทลูกค้า และสินค้าได้ และสามารถตั้งเกณฑ์การที่จะให้ระบบเตือน มูลค่าที่เป็น Big Deal ได้ จากประมาณการรายได้ และเปอร์เซ็นต์ความเป็นไปได้เพื่อให้ไม่พลาดยอดที่สำคัญ ๆ ซึ่งทางผู้บริหารอาจจะมีคำแนะนำดี ๆให้ Sale ปิดการขายได้เร็วขึ้นก็ได้
|