Sales Force Automation เป็นระบบที่ช่วยในการเสริมประสิทธิภาพในการบริหารทีมงานขาย และเพิ่มประสิทธิภาพในการนำเสนอการขาย โดยอาศัยเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการบริหารงาน
เครื่องมือที่ช่วยในการจัดการเกี่ยวกับโอกาสทางการขาย ในโปรแกรม Prosoft CRM สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับกระบวนการทางการขายจนถึงขั้นตอนการปิดการขายได้สำเร็จ
Prosoft CRM มีเครื่องมือที่ช่วยสนับสนุนในการจัดการเกี่ยวกับเอกสารสัญญาได้ ทำให้เกิดความสะดวกรวดเร็วในการทำงานของพนักงานบริการหลังการขายและยังทำให้การพนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย